Fonctionnement

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Sensormatic Shrink Management as a Service (SMaaS) est une solution simple et économique à intégrer dans votre infrastructure, quelle que soit la taille de votre entreprise. Notre équipe est à l’écoute de vos besoins. Elle s’assure que vos appareils, qui font l’objet d’une surveillance à distance, se connectent et collectent les données qui feront évoluer vos idées et analyses pour vous permettre de franchir une nouvelle étape en matière de programme de prévention des pertes. Sensormatic SMaaS a été conçu pour réduire l’écart entre les stratégies de prévention des pertes d’hier et le magasin axé sur les données et le numérique d’aujourd’hui.

Connectez-vous

Sensormatic Shrink Management as a Service tire parti de vos anciens et nouveaux systèmes, et vous propose différentes options de connectivité afin que vous puissiez choisir celle qui convient le mieux à vos magasins. Vous réalisez l’intégration de ce nouveau service et la connexion au réseau sans interrompre le cours normal des activités quotidiennes. Nos experts travaillent en étroite collaboration avec votre équipe à l’élaboration d’un plan de déploiement adapté à votre entreprise, afin que vous puissiez apprécier immédiatement les avantages de la solution Sensormatic SMaaS. De plus, avec Sensormatic SMaaS, vous n’avez pas à vous soucier d’acheter, d’ajouter ou d’étendre des licences, car tous les services sont basés dans le cloud — offrant une infrastructure à la fois flexible et évolutive.

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Surveillance et gestion distance des appareils

Lorsque vous aurez Sensormatic Shrink Management as a Service à vos côtés, consacrer plusieurs heures de la journée à vérifier que vos équipements EAS sont en ligne et parfaitement opérationnels ne sera plus qu’un lointain souvenir. Grâce à la surveillance à distance proactive, automatique et en temps réel, en service 24 h/24, 7 j/7, vous aurez l’assurance que vos équipements fonctionnent correctement, avec un temps de disponibilité accru et une réduction des alarmes intempestives. Toutefois, en cas de problème, nos Centres de diagnostic à distance (RDC) Sensormatic SMaaS mondiaux (situés en Asie, en Europe et en Amérique du Nord), ouverts en permanence, « suivent la course du soleil ». Ils sont à même de réagir, d’intervenir et de résoudre vos problèmes rapidement. Vous passez ainsi d’une méthode manuelle à un processus automatisé et transparent permettant également de limiter le nombre d’interventions sur site. Rien que ce service peut influer sur la démarque inconnue de même que sur les ventes, car le temps que les vendeurs ne passent plus à résoudre des problèmes est consacré à l’amélioration de l’expérience des clients dans vos magasins. Les services gérés à distance comprennent aussi les mises à jour des logiciels et des micrologiciels.

Planifiez une démo pour en savoir plus sur les services de surveillance et de gestion à distance des appareils Sensormatic SMaaS.

Informations exploitables et outils analytiques

Sensormatic Shrink Management as a Service donne un sens aux données qu’il analyse ; il en retire des informations exploitables et utiles vous permettant de conserver une image claire des événements importants — et d’identifier les problèmes et de prendre très tôt les mesures adéquates. Des alertes personnalisées vous permettent d’accéder à l’origine des problèmes et de recevoir des notifications suite à une exception, transformant votre programme de prévention des pertes réactif en un outil préventif et prédictif. Vous pourrez ainsi mieux cerner les besoins de redéploiement du personnel et les lacunes en formation, et attribuer une valeur monétaire aux pertes constatées en ayant à portée de main des informations précises sous forme de tableaux de bord simples d’emploi et personnalisables. Profitez d’une visibilité sur les indicateurs de mesure opérationnels de type fréquence des alarmes, sources (brouilleur/feuille métallique), sens de passage, temps de disponibilité des équipements et activités relevant du vol à l’étalage organisé. Sensormatic SMaaS Shoplifting Insights vous aide à prendre des décisions basées sur les données, pouvant optimiser l’affectation du personnel, réduire la démarque inconnue et accroître vos résultats de ventes globaux.

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